* ASESORÍA:
– Después de realizada la compra del servicio, recibirás un email con 2 enlaces, uno a un formulario en donde podrás escribir tus dudas, retos y/o preguntas, las cuales deberán ser concretas y específicas (máximo 500 caracteres) sobre la planeación de tu boda, y el segundo enlace para que selecciones el día y la hora en el que deseas tener tu asesoría.
– Puedes enviar hasta 10 dudas, inquietudes o retos que se te estén presentando. Pueden ser las 10 sobre un mismo tema o cada una sobre temas distintos.  
– Si no alcanza el tiempo para resolver las 10 preguntas, te enviaremos la información vía correo electrónico en un lapso máximo de 72 horas posterior a tu cita.

– Si al recibir tus dudas, consideramos que el tiempo de asesoría puede alcanzar para resolver más de 10, te lo haremos saber de inmediato para que nos hagas llegar las dudas adicionales.

– Después de recibidas las preguntas, estaremos dando seguimiento y preparando tu asesoría.
– El envío del formulario con tus dudas se deberá enviar con un lapso máximo de 48 horas previas a tu cita, en caso de que no recibamos el formulario tu cita será cancelada sin devolución del pago.
– 24 horas antes de tu cita te enviaremos el enlace para que puedas ingresar a la videoconferencia. Es muy importante que seas puntual, el tiempo de espera será de 15 minutos, después de este tiempo la cita será cancelada sin devolución.
– Si deseas reprogramar tu cita es necesario hacerlo en un lapso máximo de 24 horas previas a tu cita, en caso de no hacerlo perderás tu cita y no habrá devolución del pago.
– Si deseas cancelar, puedes hacerlo en cualquier momento hasta 24 horas antes de la cita y solicitar la devolución de tu dinero.
– En caso de que por alguna causa de fuerza mayor por nuestra parte tengamos que reprogramar tu cita, lo haremos con al menos 7 días de anticipación, en caso de ser con menos días de anticipación te obsequiaremos una asesoría adicional.
– En el caso de que por alguna causa de fuerza mayor por nuestra parte tengamos que reprogramar tu cita dentro de las 24 horas previas a tu cita, te devolveremos tu dinero y reprogramaremos tu cita la cual será gratuita y además te obsequiaremos una asesoría adicional.
– Si por algún motivo no podemos resolver tus dudas, te lo haremos saber y te haremos la devolución total de tu dinero.

* PLAN DE ASESORÍAS:
– Después de realizada la compra del servicio, recibirás un email con 2 enlaces:
* Un enlace al formulario en donde podrás escribir tus dudas, retos y/o preguntas, las cuales deberán ser concretas y específicas (máximo 500 caracteres) sobre la planeación de tu boda.
* Otro enlace para que selecciones el día y la hora en el que deseas tener tu primera asesoría.
* Después de tu primera asesoría, recibiras un email con el enlace para las preguntas de tu siguiente asesoría y con el enlace para programar tu cita, y así sucesivamente hasta completar tus 6 o 12 asesorías.
– Puedes enviar hasta 10 dudas, inquietudes o retos que se te estén presentando para cada asesoría. Pueden ser las 10 sobre un mismo tema o cada una sobre temas distintos.  

– Si al recibir tus dudas, consideramos que el tiempo de asesoría puede alcanzar para resolver más de 10, te lo haremos saber de inmediato para que nos hagas llegar las dudas adicionales.

– Si no alcanza el tiempo para resolver las 10 preguntas, te enviaremos la información vía correo electrónico en un lapso máximo de 72 horas posterior a tu cita.
– Después de recibidas las preguntas, estaremos dando seguimiento y preparando tu primera asesoría.
– El envío del formulario con tus dudas se deberá enviar con un lapso máximo de 48 horas previas a tu cita, en caso de que no recibamos el formulario tu cita será cancelada sin devolución del pago.
– 24 horas antes de cada cita te enviaremos el enlace para que puedas ingresar a la videoconferencia. Es muy importante que seas puntual, el tiempo de espera será de 15 minutos, después de este tiempo la cita será cancelada sin devolución.
– Si deseas reprogramar tu cita es necesario hacerlo en un lapso máximo de 24 horas previas a tu cita, en caso de no hacerlo perderás tu cita y no habrá devolución del pago.
– Si deseas cancelar, puedes hacerlo en cualquier momento hasta 24 horas antes de la cita.
– En caso de que por alguna causa de fuerza mayor por nuestra parte tengamos que reprogramar tu asesoría, lo haremos con al menos 7 días de anticipación, en caso de ser con menos días de anticipación te obsequiaremos una asesoría adicional.
– En el caso de que por alguna causa de fuerza mayor por nuestra parte tengamos que reprogramar tu asesoría dentro de las 24 horas previas a tu cita, te devolveremos tu dinero y reprogramaremos tu cita la cual será gratuita y además te obsequiaremos una asesoría adicional.
– Si por algún motivo no podemos resolver tus dudas, te lo haremos saber y te haremos la devolución total de tu dinero.

IMPORTANTE: El servicio de asesorías vía video conferencia únicamente está disponible de lunes a Jueves de 9:00 am a 6:00 pm hora de cdmx.